Glossário de Termos de Gestão de Negócios

Por High Deck Studio
Publicado em 08 de dez. de 2022 às 00:35 - Tempo de Leitura 5 min.

A gestão de negócios é uma área complexa e cheia de jargões. Para quem não está familiarizado com o assunto, pode ser difícil acompanhar uma conversa sobre o tema. Por isso, preparamos um glossário com os principais termos usados na gestão de negócios.

Introdução

Gestão de negócios é um campo complexo e, às vezes, confuso. Neste artigo, vamos esclarecer alguns dos principais termos que você precisa saber para se manter atualizado.

Neste glossário, você encontrará definições para os seguintes termos:

Business Model Canvas:

O Business Model Canvas é uma ferramenta de gestão que auxilia empreendedores a desenhar, testar, prototipar e ajustar seus modelos de negócios.

Esta tecnologia é usada por empreendedores para desenvolver e implementar estratégias de negócios e ideias inovadoras.

É uma prática que apoia a criação de novos empreendimentos e modelos de negócios e ainda aprimora o desempenho de empresas já estabelecidas.

A tecnologia Business Model Canvas oferece novas formas de resolver problemas e apresenta soluções inovadoras.

Esta ferramenta auxilia você a identificar, avaliar e reconstruir as partes componentes de seu modelo de negócios existente, bem como a criar novos modelos de negócios.

Além disso, ela permite que você adapte seu modelo de negócios às mudanças externas e às novas tendências do mercado. Tudo isso contribuirá para a criação de vantagens competitivas e o sucesso futuro do negócio.

Business Plan:

O Business Plan é um plano estratégico voltado à gestão de negócios. É muito importante para o sucesso de qualquer empresa ou negócio.

Esta planilha contém todos os detalhes sobre o produto ou serviço que será comercializado, seu planejamento e seus objetivos.

Além disso, também inclui todos os detalhes estratégicos sobre a gestão financeira, as estratégias de marketing, as ações de vendas e as ações de controle.

É uma ferramenta importante para definir os objetivos e metas de qualquer empresa, ajudando na execução de suas metas de curto e longo prazo.

Portanto, ter um Business Plan bem elaborado é essencial para o sucesso de qualquer empresa.

Business Process Management (BPM):

O Business Process Management (BPM) é uma parte importante da gestão de negócios. Esta abordagem visa alinhar as operações com as metas e objetivos estratégicos da organização.

Acima de tudo, a gestão de processos de negócios (BPM) busca melhorar os processos fornecendo maior eficiência e melhorando a qualidade do produto ou serviço.

Inclui técnicas, como modelagem, execução e monitoramento, que permitem que os gerentes visualizem, analisem, gerenciem e otimizem processos de negócios.

O BPM é essencial para melhorar o fluxo de trabalho, a produtividade e otimizar o tempo de execução dos processos.

Customer Relationship Management (CRM):

“Customer Relationship Management (CRM) é uma estratégia de gestão de negócios que visa aumentar o engajamento e satisfação dos clientes.

Nesta abordagem, as empresas utilizam o CRM para melhorar o relacionamento com os clientes, entender suas necessidades, desenvolver produtos e serviços que atendam essas necessidades e aumentar o valor que os clientes ganham ao fazer negócios com a empresa.

Ao aplicar as técnicas de CRM de forma correta, as empresas podem manter e melhorar sua relação com os clientes, por meio da coleta de dados detalhados e do relacionamento com eles.

O CRM também ajuda as organizações a criar e manter relacionamentos com outras partes interessadas, como fornecedores, parceiros de negócios e parceiros de marketing.

O CRM ajuda as empresas a melhorar o serviço ao cliente, otimizar o marketing e gerenciar vendas, campanhas de marketing e fluxos de trabalho.

No geral, o CRM pode ajudar a criar uma experiência mais envolvente para os clientes, aumentando assim as vendas e a receita.”

Enterprise Resource Planning (ERP):

O Enterprise Resource Planning (ERP) é um termo utilizado para descrever um sistema de tecnologia de informação amplamente usado para permitir que uma organização gerencie seus processos de negócios.

Ele surgiu nos anos 90 e consiste em um conjunto de aplicativos inter-relacionados que trabalham em conjunto para automatizar e integrar os processos de negócios fundamentais, como controle de estoque, otimização de produção, processamento de vendas e gerenciamento de finanças.

ERP é um importante componente da gestão de negócios e tem como objetivo central ajudar as organizações a alcançar eficiência e a atingir seus objetivos. Com um ERP, é possível acompanhar o progresso e o desempenho das operações em tempo real, o que ajuda a melhorar a produtividade e a reduzir os custos e os riscos.

Alguns dos principais benefícios da adoção de um sistema de Enterprise Resource Planning (ERP) incluem a possibilidade de gerenciamento de dados seguro, integração de informações, eficiência operacional, melhor tomada de decisões, acessibilidade e escalabilidade.

Gestão de Projetos:

A Gestão de Projetos é uma disciplina que lida com a descrição, planejamento, monitoramento e execução de projetos de forma eficiente e eficaz.

Existem muitos termos que são comumente usados na gestão de projetos. Neste artigo, você verá um glossário básico dos principais termos usados em gestão de projetos.

Alguns dos termos que abordaremos incluem: Planejamento de Projeto, Prazos de Entrega, Orçamento de Projeto, Cronograma de Projeto e Gerenciamento de Riscos.

Planejamento de Projeto refere-se ao processo de desenvolvimento de diretrizes, objetivos, metas e recursos para um projeto específico. Prazos de Entrega geralmente são definidos para determinar a data de conclusão de um projeto.

O Orçamento de Projeto é uma estimativa de custos para concluir um projeto. O Cronograma de Projeto define um calendário de etapas e tarefas para cada projeto.

Por fim, o Gerenciamento de Riscos envolve a identificação, análise e resposta aos riscos que podem impactar o sucesso de um projeto.

Todos esses termos são fundamentais para a gestão de projetos bem-sucedida. Essa é uma ótima base para entender os conceitos básicos da gestão de projetos.

Lean Management:

O Lean Management é a prática de gerir negócios de forma eficiente usando a metodologia Lean Transform. Esta abordagem envolve liderar projetos que tenham como objetivo reduzir desperdícios, melhorar a eficiência operacional e maximizar a satisfação dos clientes.

A ideia é encontrar formas de fazer mais com menos, o que resulta em produção mais enxuta. Esta prática envolve uma variedade de técnicas, incluindo Estudo de Valor, Força de Trabalho Flexível, Value Stream Mapping e Outros.

Estes ferramentas são projetadas para ajudar a identificar as áreas de desperdício e as oportunidades para melhorar.

Por fim, a metodologia Lean Management visa ajudar a criar um ambiente baseado na inovação e aprimoramento contínuo, de modo que novos processos possam ser desenvolvidos e os processos existentes melhorados para obter melhores resultados.

Six Sigma:

Six Sigma é uma abordagem de gerenciamento de processos organizacional que tem como objetivo aperfeiçoar os produtos e serviços oferecidos por uma empresa, reduzindo a margem de erro e aumentando a qualidade.

A filosofia de melhoria de processos enfatiza a identificação de oportunidades de mudança nos processos existentes para tornar as operações mais eficazes e eficientes. Os princípios básicos do Six Sigma se concentram em reduzir ou eliminar a variação, reduzir ou eliminar os defeitos e aumentar a qualidade.

Para alcançar isso, os melhores profissionais de gestão de negócios adotam estratégias e técnicas de Six Sigma para identificar, medir e aperfeiçoar os processos de negócios de uma empresa.

Glossário de Termos de Gestão de Negócios em Administração de Empresas:

A Gestão de Negócios é um importante tópico para o mercado corporativo, tendo em vista o avanço tecnológico e a competição entre as companhias multinacionais, empresas e agências.

Por esse motivo, um glossário de termos relacionados à gestão de negócios é essencial para melhorar os conhecimentos dos profissionais desta área.

Alguns desses termos incluem: produção, segmentação de mercado, marketing digital, análise de dados, estudo de viabilidade, gestão de pessoas, orçamento e contabilidade.

O entendimento desse assunto permite que os responsáveis ​​por essas tarefas encontrem as melhores soluções para as empresas e agências. Além disso, as empresas e agências confiam na experiência de profissionais qualificados para gerenciar seus negócios.

Essas são apenas algumas das definições de termos de gestão de negócios para que o profissional desse campo tenha uma melhor compreensão desse tópico.

As habilidades necessárias para isso incluem: capacidade de tomar decisões, saber como lagar e resolver problemas, habilidades analíticas, entendimento da economia e também conhecimentos tecnológicos.

Somente profissionais com essas qualificações podem melhorar e aumentar os lucros de uma empresa ou agência. O bom senso e a prática de princípios de gestão são fundamentais para o sucesso de um negócio.

Em suma, o glossário de termos de gestão de negócios é uma excelente ferramenta para os profissionais que desejam aprimorar seus conhecimentos em gestão de empresas e agências.

É necessário ter habilidades específicas, um bom senso para tomar decisões e seguir princípios de gestão para garantir que um negócio seja bem-sucedido.

Business Intelligence (BI):

BI refere-se a ferramentas e técnicas usadas para coletar, armazenar, analisar e fornecer dados empresariais para auxiliar na tomada de decisões gerenciais.

A Business Intelligence (BI) é uma abordagem de gestão de negócios que utiliza ferramentas de tecnologia da informação para coletar, agregar e analisar dados.

Os insights obtidos a partir dessa análise podem fornecer informações vitais para melhorar os processos de negócios.

O BI ajuda as organizações a tomar decisões estratégicas e aumentar a produtividade, tomando decisões mais inteligentes sobre como alocar recursos.

Os principais benefícios da Business Intelligence incluem o aumento da produtividade, otimização dos processos, melhor tomada de decisões, melhor uso de recursos e melhor aproveitamento de dados.

A utilização da Business Intelligence para ajudar a tomar decisões estratégicas e tomar ações pode ajudar a melhorar o lucro e a agilidade da empresa.

Análise SWOT:

Uma análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico utilizada para compreender melhor o potencial interno e externo de uma empresa. Além de ser uma ferramenta usada para avaliar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de uma empresa.

É uma abordagem estratégica importante para identificar fatores internos (incluindo recursos, capacidades e capacidades organizacionais) e externos (tendências do mercado, mudanças na economia, etc.) que afetam o desempenho de uma empresa.

A análise SWOT requer algum conhecimento da empresa em questão, de seu setor de atividade e das tendências competitivas, mas pode ser usada com êxito como ponto de partida para a tomada de decisão estratégica.

A análise SWOT é utilizada para definir estratégias eficazes e ajudar as empresas a ganhar uma vantagem competitiva.

Estratégia Competitiva:

Uma estratégia competitiva é um conjunto de ações que uma empresa toma para se destacar da concorrência e conquistar maior quota de mercado.

A estratégia competitiva é uma parte fundamental da gestão de negócios. É o processo pelo qual os executivos de negócios desenvolvem uma vantagem competitiva sobre outras empresas no mercado.

Uma estratégia competitiva inclui uma análise do ambiente competitivo, bem como a definição de um posicionamento único que a empresa pode ocupar.

Para atingir essa vantagem competitiva, os gestores devem entender a indústria, os concorrentes, os clientes, os fornecedores, os recursos e as tendências.

Esta compreensão permite que os executivos planejem e implementem estratégias que maximizam as chances de sucesso da empresa.

Exemplos de estratégia competitiva incluem preços baixos, diferenciação, desenvolvimento de novos produtos e serviços, inovação e integração vertical.

Devido à complexidade do ecossistema competitivo, a gestão de estratégias competitivas é geralmente o trabalho de profissionais experientes em gestão de negócios.

Diretrizes Estratégicas:

Diretrizes estratégicas são os rumos ou os objetivos que uma organização quer alcançar a longo prazo.

As Diretrizes Estratégicas são fundamentais para a gestão eficaz de negócios. Estes termos ajudam a orientar a tomada de decisão no curto, médio e longo prazo a fim de garantir os melhores resultados possíveis para o seu negócio.

Existem vários termos de gestão de negócios que devem ser levados em consideração ao se planejar estratégias. Estes incluem objetivos, metas, estratégias, marcos e planejamento financeiro.

As diretrizes estratégicas também podem ajudar a direcionar a comunicação com os funcionários, fornecendo direção, alinhamento e apoio para as ações do negócio.

Ao desenvolver estas diretrizes, é importante lembrar que elas são dinâmicas e estão sujeitas a mudanças à medida que o seu negócio evolui. Estas diretrizes devem refletir quem você é como empresa e o que se deseja alcançar ao longo do tempo.

Crescimento Sustentável:

Crescimento sustentável é um modelo de crescimento empresarial que visa maximizar o valor para os acionistas sem comprometer as necessidades das gerações futuras.

Crescimento sustentável é o termo utilizado para descrever o crescimento equilibrado e inteligente em todas as áreas de negócios que permite que a empresa consiga obter lucros sem negligenciar o meio ambiente, as partes interessadas e os direitos dos funcionários.

É um conceito que se baseia na economia verde e no desenvolvimento sustentável, já que visa ajudar a empresa a expandir seus negócios mantendo a mesma qualidade de produtos e serviços.

A adoção de estratégias de crescimento sustentável permitem às empresas beneficiar-se dos recursos renováveis e naturais e também contribuir para o bem-estar social e ambiental.

Para conseguir um crescimento sustentável, as empresas precisam pensar em longo prazo, de forma que eles possam alcançar seus objetivos sem a necessidade de fazer sacrifícios desnecessários.

Investir em tecnologia e inovação é outro aspecto crítico na busca por um crescimento sustentável. A inovação não apenas dá às empresas a vantagem competitiva necessária para sobreviver mas também lhes permite aproveitar as oportunidades de crescimento futuro.

Benchmarking:

Benchmarking é o processo pelo qual as empresas comparam suas operações com as práticas dos líderes do setor em busca da excelência.

O benchmarking é uma importante ferramenta de gerenciamento de negócios e é uma parte crítica de qualquer programa de gerenciamento de negócios de longo prazo.

Ele envolve o estudo de práticas existentes ou ações que resultam em melhorias na qualidade, produtividade e desempenho. O benchmarking serve como um padrão para comparar sua própria empresa, com o objetivo de encontrar áreas onde pode haver oportunidades de melhorias.

É importante notar que o benchmarking não se limita ao setor, pois é possível vincular as melhores práticas de outros setores às de seu próprio setor.

O benchmarking é um processo contínuo que exige uma abordagem sistemática para a obtenção de resultados constantes.

É importante que todos os funcionários entendam como identificar processos que podem ser melhorados, bem como as melhores práticas que podem ser adotadas para alcançar seus objetivos.

Termos Hierárquicos dos Executivos das Companhias Multinacionais de Tecnologia:

A gestão de negócios é uma área de estudo que se concentra nas técnicas e práticas utilizadas para administrar um negócio. A gestão de negócios pode ser dividida em várias áreas, como marketing, finanças, recursos humanos e operações. Cada uma dessas áreas tem seus próprios termos hierárquicos que os gerentes devem conhecer.

Chief Executive Officer (CEO)

O CEO é o principal executivo de uma empresa e é responsável pelas operações gerais e pelo sucesso do negócio. O CEO lidera a equipe de gestão e toma as decisões estratégicas da empresa. Ele também é responsável pelas relações com os investidores, o mercado e a mídia.

Chief Operating Officer (COO)

O chief operating officer (COO) é um executivo corporativo que é responsável pelas operações diárias de uma empresa. O COO lidera a equipe de gerenciamento e supervisa as áreas operacionais da empresa, como produção, logística, marketing e vendas. O COO trabalha em estreita colaboração com o CEO para garantir que a empresa atinja seus objetivos estratégicos.

Chief Marketing Officer (CMO)

O Chief Marketing Officer (CMO) é um executivo de alto nível responsável pelas estratégias de marketing da empresa. Ele lidera a equipe de marketing e trabalha em estreita colaboração com os outros líderes da empresa para garantir que as estratégias de marketing sejam alinhadas com as metas globais da organização.

O CMO desempenha um papel crucial na criação de uma marca forte e reconhecível, bem como na implementação de campanhas publicitárias eficazes que atraiam novos clientes. Ele também é responsável pelo monitoramento dos resultados do marketing e pela avaliação dos ROI (retorno sobre investimento) das campanhas publicitárias.

Algumas das principais responsabilidades do CMO incluem:

– Elaborar e implementar estratégias de marketing;
– Supervisionar a produção de conteúdo;
– Gerenciar o orçamento do marketing;
– Coordenar campanhas publicitárias;
– Monitorar o desempenho das mídias sociais;
– Analisar dados para extrair insights valiosos;
– Criar relacionamentos com parceiros estratégicos, etc.

Chief Financial Officer (CFO)

O Chief Financial Officer (CFO) é um executivo-chave em qualquer organização que lida com questões financeiras. O CFO desempenha um papel central na tomada de decisões estratégicas, gerenciamento de riscos e criação de valor para a empresa. Ele/ela é responsável por todas as atividades financeiras da organização, incluindo o planejamento financeiro, a contabilidade, o controle de investimentos, o gerenciamento de tesouraria e a relação com os investidores. O CFO também é responsável por assegurar que a empresa cumpra todas as obrigações regulatórias.

Chief Information Officer (CIO)

O Chefe de Oficial de Informação (CIO) é a pessoa responsável por gerenciar e monitorar as atividades relacionadas à tecnologia da informação (TI) em uma organização. O CIO pode ser responsável pelo projeto, implantação e manutenção de sistemas de informação, bem como pelo gerenciamento do pessoal da TI. Além disso, o CIO pode desempenhar um papel na tomada de decisões estratégicas para a organização como um todo.

Chief Technology Officer (CTO)

Um Chief Technology Officer (CTO) é um profissional de TI que lidera a equipe de TI de uma empresa e é responsável pelo desenvolvimento e implantação da estratégia de tecnologia da empresa. O CTO geralmente tem um papel consultivo na tomada de decisões estratégicas da empresa e trabalha closelywith o CEO para garantir que a estratégia de tecnologia esteja alinhada com a estratégia corporativa.

Chief Communications Officer (COO)

O Chief Communications Officer (COO) é a principal figura de comunicações de uma empresa e é responsável pelo planejamento, implementação e monitoramento das estratégias de comunicação da organização. O COO trabalha closely com o CEO e outros líderes da empresa para garantir que a mensagem da organização seja consistente e coerente com os objetivos do negócio. Ele também supervisiona a equipe de comunicações, que pode incluir profissionais de marketing, relações públicas, jornalismo e mídia social.

Chief Digital Officer (CDO)

O Chefe de Oficial de Digital (CDO) é a pessoa responsável por liderar a transformação digital de uma organização. Eles são responsáveis ??por identificar oportunidades de melhorias digitais, implantar iniciativas digitais e garantir que a organização esteja bem posicionada para o futuro digital. CDOs trabalham em estreita colaboração com os líderes de negócios para garantir que as iniciativas digitais sejam alinhadas com as estratégias globais da empresa.

Chief Security Officer (CSO)

A figura do Chief Security Officer (CSO) é uma criação relativamente recente, surgida na década de 90. É o responsável pela gestão da segurança empresarial, tendo como principais tarefas assegurar a proteção dos ativos físicos e digitais da companhia e garantir a conformidade com as regulamentações vigentes.

Com a popularização da internet e o consequente aumento dos riscos de ciberataques, a importância do CSO vem crescendo exponencialmente nas últimas décadas. O CSO deve ter um perfil multifacetado, envolvendo conhecimentos de tecnologia, gestão de riscos e compliance.

Chief Procurement Officer (CPO)

O Chief Procurement Officer (CPO) é o principal responsável pelas compras de uma empresa. É o CPO que determina quais produtos e serviços a empresa devem comprar, bem como os fornecedores a serem usados. Além disso, o CPO também é responsável pelo gerenciamento do orçamento de compras da empresa e pela negociação de contratos com os fornecedores.

Chief Green Officer (CGO)

O Chief Green Officer (CGO) é o principal responsável pelas iniciativas de sustentabilidade da empresa. Ele lidera a implementação de estratégias para reduzir o impacto ambiental da companhia, melhorar a eficiência energética e aumentar a produtividade. O CGO também é responsável por monitorar as metas ambientais da organização e garantir que elas sejam cumpridas.

Conclusão

Agora que você já conhece os principais Termos de Gestão de Negócios, é hora de colocar a mão na massa e começar a construir o seu próprio empreendimento. Mas para isso, é importante ter uma boa orientação. Se você quer aprender ainda mais sobre Marketing Digital e como aplicá-lo em seu Negócio, confira essa super aula gratuita oferecida pela High Deck Studio. Veja Aqui!